市 民 族 宗 教 局 办 公 室

        联系电话： 2662518      科长：李广华

        服务对象：
      局机关干部、职工、离退休人员、区民族宗教局、民族乡和工作涉及到的单位和人员。

        服务内容与标准：
      1、协调服务。做好上级机关、市直部门、各县（市）、区民族宗教局、民族乡、本局各科室之间的工作协调，做到主动、热情、细致、及时；协调政务公开规范服务事宜和局领导交办的工作。
      2、文秘、信息服务。综合掌握全市民族宗教工作情况，搞好情况反馈、下传下达，当好领导参谋；负责工作规划、总结、领导讲话、报告、典型经验、规章制度的制定等综合性文稿起草工作；负责民族宗教住处的编写和相关工作。
      3、文件收发管理及督查服务。做好文件的收发和传阅管理，内部文件的打印、分发、归纳及文件精神的督促检查落实。
      4、行政管理服务。做好外来人员的接待工作，按规定搞好食宿安排；搞好车辆管理，不断完善车辆管理制度，确保车辆服务准时、安全；负责机关办公用品、福利等服务。
      5、财务管理服务。负责专项经费、行政经费预算的编报、各种报表；管理各种经费的收支、核算办公经费、招待费支出和通报；按规定办理所属人员工资调整、固定资产管理。
      6、人事工作服务。在局党组的领导下，负责机关干部选拔任用考察、申报、工勤人员技术职称晋升、年度考核、评先、奖惩、老干部（离退休人员）工作、人事档案管理等服务。

        服务程序：
      1、协调程序。根据年度工作目标任务，围绕党组的中心工作，领会领导意图，着眼本单位的实际，分轻重缓急，合理分工、统一安排、协调关系，最大限度地调动方方面面的积极因素。
      2、文秘、信息工作程序。凡局里所发文件材料，由各科室拟稿，办公室负责审核。报局领导审签后印发。信息工作，按照收集整理、筛选、编发、把关程序进行。
      3、文件的收发管理督查程序。文件管理严格按照国务院办公厅的《国家行政机关公文处理办法》和省、市有关规定执行。督查工作中，凡上级领导机关确定的民族宗教工作事项。领导批示件、立办事项、督查件等，要迅速提出贯彻拟办意见，报局领导审批，并呈转有关科室办理。严格按照程序办理人大代表建议和政协委员提案答复工作。
      4、行政管理服务程序。对外来人员的接待工作，严格按照标准安排，呈局领导审批。机关车辆按照车辆管理制度搞好服务；机关福利按有关文件规定执行。
      5、财务管理服务程序。对机关的财务管理严格按照市民宗局财务管理规定的《借款制度》、《招待制度》、《预算制度》、《现金管理制度》搞好服务。
      6、人事工作服务程序。按照党组的意见和有关文件规定，搞好干部任用考察、技术人员职称晋升、评先、奖惩、老干部工作、人事档案管理等服务，接受有关人员权限内的咨询事宜，做到文明、礼貌、热情。

        服务时限：
      1、坚持"特事特办、急事急办"的原则，凡请示办公室答复的问题，能当时答复的，当时答复；不能当时答复解决的，三日内答复，重大问题呈报党组研究答复。
      2、各科室起草公文、要及时办理审核，能当时审核的当时审核，最多不超过3天，收到各县（市、区）及各科室编报的信息，及时做出处理，认真完成每年的《民族宗教信息》编发计划。
      3、接收到的各类信函、做到当日拆封、登记、办理，重大问题，当日拿出处理意见，向局领导报告。
      4、文件的批办写传阅要及时，讲究实效。接到上级发表的文件，批办传阅不超过一周、重要文件当日阅办。
      5、在无特殊原因的情况下，及时发放工资、福利、差旅费报销、工资晋升、统计报表、接受审计部门的审计。如有特殊情况应及时说明情况。
      6、人事工作，按照党组织研究的意见和有关部门的要求，在规定时限内完成。